Turkcell Online İşlemler ile Fatura Sorgulama

28 Şubat 1994 kuruluşlu Turkcell Türkiye merkezli milli bir operatör ağıdır. Çok uzun zamandır faaliyet gösteren firma bireysel, kurumsal ve internet ağı üzerinden hizmetler vermektedir. Firmanız için ayrı bir sim kart ve telefon tahsis edebilir ve kurumsal firmalara özel olarak düzenlenmiş kampanya ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Bireysel olarak ise ihtiyacınız doğrultusunda seçeceğiniz paketler vardır. İnternet, dakika veya sms kullanımlarınızdan en fazla hangisini kullanıyorsanız size uygun olan kampanyalı paketlerden seçebilirsiniz.
Fiyat ve tarife konusunda diğer operatörlere nazaran daha uygun olan Turkcell her zaman için müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiştir ve ücret gibi konularda esnek davranarak öncelikli olarak müşterilerini memnun etmeyi hedeflemiştir.

Özellikle genç tarifelerinde büyük indirim ve kampanyalar yapan Turkcellin çeşitli fırsatları oluyor. Sinema bileti hediyesi, 1 yemek alana 1 bedava gibi kampanyaları ile gençlerin gönüllerini fethediyor. Ayrıca genç tarifesi kullananların çeşitli soru, şikâyet ve önerileri için Gencaver adlı bir uygulaması olan Turkcell bu ücretsiz kısa mesaj sistemiyle genç tarifesini kullanan müşterilerine ücretsiz ve hızlı hizmet sunuyor. Üstelik mesajlaştığınız gencaver sizinle sanki çok yakın arkadaşınızmışsınız gibi konuşuyor ve hayli samimi bir ortam oluyor.

Neden Turkcell?

Turkcell operatörünün en çok tercih edilen uygulamalarından biride akıllı fatura sistemi. Tarifeniz 50 TL ise ve siz bunu aşmak istemiyorsanız akıllı fatura aboneliği yaparak tarifenizi Turkcell tarafından koruma altına almanıza olanak sağlıyor. Diğer operatörlerin aksine müşterisinden daha fazla ücret almak yerine aldığı ücreti minimuma indiren Turkcell bu konuda müşterilerini hiç kırmıyor ve sürekli çeşitli kampanyalar, kişiye özel paketler düzenliyor. Sık sık müşteri temsilcileri tarafından aranarak kampanya ve fırsat paketlerinden haberdar ediliyorsunuz. Dilediğiniz zaman iptal edebileceğiniz bilgi platformu sizin kullanımlarınızı inceleyerek paket aşımınızı veya sık kullandığınız bir servisi (internet, sms, dakika) tespit edip size cazip tekliflerle gelebiliyorlar.

Akıllı faturanız sayesinde ay sonu sizi şaşırtmayan faturanızı Turkcell fatura sorgulama işlemlerini tim merkezlerinden veya internet üzerinden yapabiliyorsunuz. Şuanda çok sık olarak bu işlemleri kredi kartlarına bağlı olarak otomatik ödeme talimatları sayesinde gecikmeden ödeniyor.

Turkcell fatura sorgulamalarınızı online olarak yapabilirsiniz. Fatura ödeme merkezlerinden de veya yetkili web adreslerinden fatura tahsilat işlemlerinizide gerçekleştirebilirsiniz., Atmlerden, Turkcell bayilerinden rahatlıkla yapabilirsiniz. Düzenli ödediğiniz faturalarınız sebebiyle sarı kutu dediğimiz Turkcell kullanıcılarına özel sarı kutu hediye kampanyası çok yoğun bir şekilde rağbet görüyor. Sarı kutunuzda biriktirdiğiniz puanlarınız her ay Turkcellde kaldığınız için ve faturalarınızı düzenli olarak ödediğiniz için belirli bir şekilde birikmektedir. Sarı kutuda biriken puanlarınız belirli bir seviyeye ulaştığında tercihinize göre sarı kutu paketlerinden tamamen ücretsiz bir şekilde alabilirsiniz.

İnternet kampanyası, dakika kampanyası, aksesuarlarda ki kampanyalar, telefon alımlarında yararlanabileceğiniz kampanyalar, sms kampanyaları, Astroloji/meteoroloji bilgi sistemleri kampanyaları, spor haberleri kampanyaları gibi birçok servise sarı kutu puanlarınızla erişebiliyorsunuz ve ücretsiz olarak puanlarınız yardımıyla kullanabiliyorsunuz.

Aynı zamanda Turkcell’den faturanıza ek olarak alabileceğiniz yeni teknoloji cep telefonları sayesinde hem faturanıza ek olarak hem de size en uygun ödeme seçenekleriyle yeni teknoloji cep telefonlarına sahip olabilir dilediğiniz gibi sigorta yaptırabilirsiniz. Aksesuar kampanyalarında ise sürekli indirim uygulayan Turkcell garantili ürünleri sayesinde beğeni toplamayı başarıyor.

Kaybettiğiniz orijinal telefon aksesuarlarınızı Turkcell’de rahatlıkla orijinallik garantisiyle bulup satın alabilirsiniz. Turkcell’in ayrıca müşterilerine sağladığı hizmetlerden biride Turkcell Platinium servisi. Bu servise belirli bir sınırın üzerinde fatura ödeyen genelde kurumsal hesapları da bulunan müşteriler yararlanmaktadır. Tabii ki bu servisten yararlanmak için kurumsal olmanıza gerek yoktur. Bireysel müşteriler de bu servisten rahatlıkla yararlanabilir. Platinium servisinin sağladığı hizmetler ise adınıza özel Turkcell ajanda, kalem gibi kişisel eşyalar ile birlikte size özel incelemeler sonucu elde edilmiş özel kampanya paketleri gibi hizmetler sunmaktadır.

Kredi Kartı ile Turkcell Fatura Ödeme

Kredi kartı ve bankacılık hizmetlerinin kullanıcılarına sağladığı çok önemli avantajlardan biri de kullandığımız cep telefonlarının operatörlerinin faturalarını bankacılık hizmetlerini kullanarak ödeyebilmektir. Bankaya giderek cep telefon faturalarımızı ödeyebildiğimiz gibi bankaların verdiği kredi kartları ile de cep telefonu veya ev telefonu faturalarını ödeyebilmekteyiz. Kredi kartı ile Türkcell fatura ödeme işlemi de kredi kartı ile elde ettiğimiz önemli avantajlardandır.

Kredi kartını kullanarak yine cep telefonu aracılığı ile bankaların müşteri hizmetlerini arayabiliriz. Bankaların müşteri hizmetlerini aradığımız zaman sesli yanıt sistemi ile veya telefonun tuşlarını kullanarak ödeme yapabiliriz. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanarak da kredi kartı ile Turkcell fatura ödeme işlemini gerçekleştirebiliriz. Bu işlemlerin her biri farklı yönlendirmeler ve işlemler gerektirmektedir. Ancak genel olarak hepsiyle aynı amacı gerçekleştirebilmekteyiz.

Bu işlemlerin sonunda Türkcell faturalarımızı ödemiş olarak telefonu kapatabiliriz. Sesli yanıt sistemini kullanarak cep telefonu operatörü faturamızı kısa birkaç işlem ile ödeyebilmekteyiz. Bu kısa işlemlerden biraz bahsedersek eğer bu işlemler şunlardır diyebiliriz: Öncelikle bankanın müşteri hizmetlerini aramamız ve bankanın bir sesli yanıt sisteminin olması gerekmektedir.

Sesli yanıt sistemleri ile bankalar gereksiz zaman kaybını önledikleri gibi müşterilerin sesli yanıt sistemini ücretsiz olarak kullanarak işlemlerini gerçekleştirmesini sağlamaktadırlar. Sesli yanıt sistemine cep telefon faturamı ödemek istiyorum dediğiniz zaman bankanın telefon bankacılığı sistemlerinin sizden isteyeceği bazı bilgiler olacaktır. Bu bilgiler cep telefon numaranız vs. olabilir.

Bu bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girmeniz gerekmektedir. İşlemin sonunda onay vermeniz için yapmanız gerekenler istenmektedir. Onay işlemlerini de gerçekleştirdikten sonra Türkcell faturanızı ödemiş olursunuz. Bu ödeme işlemini yapabilmek için müşteri hizmetlerini aradığınız bankadan kullandığınız kredi kartınızın olması şarttır. Kredi kartı bilgilerinizin teyit edilmesi için ayrıca bazı bilgiler sorulabilmektedir. Bu bilgileri de doğru ve eksiksiz olarak girmeniz gerekmektedir. Türkcell faturanızı bankaların müşteri hizmetlerini kullanarak ödeyebileceğiniz gibi Türkcell müşteri hizmetlerini arayarak da ödeyebilirsiniz. Bunun için Türkcell müşteri hizmetlerini aramanız ve fatura ödeme işlemini yapmak istediğinizi sesli yanıt sistemine belirtmeniz veya tuşlara basarak yapacağınız işlemlerle göstermeniz ve belirtmeniz gerekmektedir.

Türkcell müşteri hizmetlerinin sesli yanıt sistemi ile fatura ödeme işlemini yaparken sizden istenecek bilgileri doğru girdikten sonra fatura borcunuzun ödenmesi için kredi kartı bilgilerinizi de doğru ve eksiksiz olarak girmeniz ve onay vermeniz gerekmektedir. Bu işlemler tuşlara basılarak yapılmaktadır. Türkcell müşteri hizmetleri ile kredi kartı kullanarak fatura ödeme işlemini gerçekleştirebilmektesiniz. Onay verdikten sonra başka bir işlem yapıp yapmayacağınıza karar vererek telefonu kapatabilirsiniz. Görüldüğü gibi kredi kartı ile ödeme yapmak ve Türkcell faturası ödemek son derece kolay işlemleri içermektedir. Kredi kartı ile Türkcell faturasını ödeme yöntemlerinden biri de Türkcell bayilerine giderek buradan kredi kartı ile ödeme yapmaktır.

Türkcell ödeme merkezi olarak da faaliyet gösteren Turkcell bayilerinin özellikle merkez bayi olması şarttır. Çünkü fatura ödemelerini merkez bayiler dışında bayilerin kabul etmesi henüz mümkün değildir. Merkez bayilere giderek kredi kartını verip pos cihazından fatura tutarı kadar para tahsil edilmesini isteyebilir ayrıca sistemden de fatura borcunuzun ödendiğini gösterir işlemin yapıldığına dair makbuzunu isteyebilirsiniz. Bu işlemler de nakit para kullanmadan kredi kartının sağladığı geniş avantajlar arasındadır.

Kredi kartı kullanarak Türkcell faturası ödemek için bankaların şubelerini de kullanabilirsiniz. Bu defa Türkcell bayisinin yerine bankaya giderek bankaları gişe işlemleri için sıra alıp sıranız gelince de banka görevlisine ödemek istediğiniz Türkcell numarasını vererek fatura borcunun kredi kartından tahsil edilmesini isteyebilirsiniz.

Turkcell Fatura Ödeme

Gsm operatörlerinden turkcell, aylık kullanım bedellerini faturalı yapan müşterileri için, çeşitli kontrol ve ödeme noktaları sunarak gerçekleştirir. Turkcell kullanıcıları, internetten turkcell sitesine girerek, buradan kendilerine üyelik oluşturmak sureti ile diledikleri zaman adres ve parola bilgileriyle ulaşım sağlayabilmektedir.

Turkcell e girişte istenen gsm numarası ve şifre ile yapılan site içeriğinde, kullanıcıya ait bütün bilgiler görülebilmektedir. Aylık kullanılan internet kotası, konuşma süresi ve dakikaları, aylık mesajlaşmalar takip edilerek ödenmesi gereken tutar görülebilmektedir. Kullanıcılar turkcell fatura ödeme işlemlerini buradan banka kartıyla veya kredi kartıyla yapabilme imkânına sahiptir. Herhangi bir hesabı olmayan veya kredi kartı kullanmayan turkcelliler, ödemelerini nakit olarak belirlenen bankalardan, turkcell noktalarından veya fatura ödeme merkezlerinden yaparak kullanımlarını sürdürür.

Ödemelerini zamanında yapan turkcelliler, kesintiye uğramadan turkcellin cazip avantajlarından yararlanma imkânına sahip olur. Uzun süreli müşterilerine sunduğu zaman zaman cazip fırsatlar, yeni cihazların alınmasına, ya da daha kullanışlı paketlere geçişi sağlar. Turkcell çekim gücü ve dünyanın birçok noktasındaki kesintisiz iletişimi sayesinde milyonlarca kullanıcıya sahiptir.

Bütün abonelerini kontrol edebilme ve sorunlarıyla yakından ilgilenip, fatura bilgilerini sunabilmenim imkânsızlığı düşünüldüğünde, 7 gün 24 saat hizmet veren müşteri hizmetlerini arayarak takibini yapan bilinçli müşteri olmakta fayda vardır. Turkcell fatura ödeme hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında yapılmalıdır. Bankalara otomatik ödeme talimatı veren müşteriler, bütün ödemelerini yapabildikleri gibi turkcell ödemelerini de buradan gerçekleştirebilir. İnternet bankacılığını kullanan müşteriler, hesaplarındaki para sayesinde turkcell fatura ödeme yapabilmektedir.

Kendi aldıkları telefon hizmeti dışında herhangi bir yakını veya arkadaşı için de ödeme yapabilmenin mümkün olduğu internet sitesinde, telefon numarasının girilmesi yeterli olmaktadır. Kesintisiz iletişim için zamanında yapılan ödemeler sayesinde, daha iyi hizmet ve çekim gücü için çalışmalar yapan telekomünikasyon şirketi, dünya da ve ülke içinde daha çok noktaya ulaşma girişimlerini hızlandırmış olur. Bilinçli tüketici olmak için turkcellin birçok paket ve tarifeleri bulunmaktadır.

Aylık kullanım ve ihtiyaç göz önünde bulundurularak, bu paketlerden birini seçmek, her ay ne kadar ödeme yapılacağının bilinmesini sağlar. Paket dışında, faturalı abonenin başkasına kontör göndermesi kendi paketi dışında ücretin çıkmasına sebep olacağından bu duruma dikkat edilmelidir. Gönderilen kontör veya para yükleme işlemleri faturalı hat sahibine yansıyıp, hesap kesim tarihinde eksterede görülmektedir.

Turkcell fatura ödeme işlemleri için her ay düzenli faturanın geldiği adreslerde zaman zaman sıkıntılar yaşanabilmektedir. Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçip mail adresi vermek, fatura detaylarının öğrenilmesine ve daha çabuk ulaşmaya sebep olur. Böylelikle doğaya saygı ve çevre bilinciyle kâğıt israfının önüne geçme sağlanır. Güncel faturanın öğrenilmesi veya fatura ayarlarının yapılmasına olanak tanıyan turkcellin kendi sitesi, her kullanıcıya açık ve işlem yapabilme yetkisi verir.

Yurtiçi veya yurtdışından birçok kullanıcı ödemelerini yaparken zorlanmadan ve anında hesaba geçilen uygulama ile yapabilmektedir. Kredi kartı ile de turkcell fatura ödemesi yapılabildiğinden, ödeme noktalarından veya internetten bu durumda değerlendirilebilir. Hesabında nakit sıkıntısı yaşayanlar için kredi kartı kullanımı kullanışlı ve cazip bir fırsat yaratmış olur.

Turkcellin ayrıcalıklar dünyasından yararlanıp, uygun konuşmaların ve ödeme kolaylıklarının sunulması, müşteriler arasında daha çok abonenin oluşmasına ve gittikçe genişleyen hizmet anlayışında olunmasına sebep olur. Turkcell ödeme kolaylığı sunmak için birçok nokta ile anlaştığından, bankalarda kuyruk beklemeye veya ödeme noktalarından her fatura başına alınan ekstre ödenmemesine dikkat eder. İnternet kullanıcılarının birkaç dakika içinde gerçekleştirebildiği, siteye yeni üye olanların yönlendirmeler sayesinde işlemlerini kolaylıkla hallettiği basit ve kullanışlı uygulamasından yararlanmak mümkündür.